El Plan de Ajuste para recortar la deuda del Estado Libre Asociado en un 80% brinda a Puerto Rico una vía hacia un crecimiento económico real y sostenible. La responsabilidad fiscal y un gobierno que trabaje en beneficio del pueblo y las empresas son elementos críticos para que Puerto Rico alcance la prosperidad en un futuro, y el Gobierno de Puerto Rico y la Junta de Supervisión y Administración Financiera están trabajando juntos para transformar los servicios públicos.
Un paso importante en esta transformación es capacitar a los servidores públicos y potenciar sus destrezas. El resultado es un progreso medible.
La más reciente iniciativa por el Gobierno y la Junta de Supervisión es la Iniciativa de la Transformación de los Procesos de Compras y Contratación de Servicios. El proyecto piloto que da comienzo a esta nueva iniciativa se ha puesto en marcha con el Departamento de Seguridad Pública (DSP), que dirige los negociados del Cuerpo de Bomberos, Emergencias Médicas, Manejo de Emergencias y Administración de Desastres, Investigaciones Especiales, 9-1-1 y la Policía de Puerto Rico.
En conjunto, la Junta de Supervisión y el DSP identificaron oportunidades para simplificar, optimizar y agilizar aún más los procesos de compras y contratación de servicios del DSP. Una iniciativa relacionada digitalizará los procesos de compras y contratación de servicios del DSP.
Para capacitar a los empleados del DSP, la Junta de Supervisión está ofreciendo talleres de desarrollo de destrezas con personal de los seis negociados que participan en los procesos de compras y contratación de servicios. Una sesión reciente se centró en la capacidad de resolver problemas y el trabajo en equipo.
Durante la sesión de destrezas para la solución de problemas, la Junta de Supervisión dividió a los líderes del DSP en grupos que completaron una serie de ejercicios grupales centrados en definir y estructurar los problemas; priorizar y diseñar planes de trabajo; y llevar a cabo análisis, síntesis y desarrollo de soluciones. Los ejemplos presentados estaban relacionados con situaciones reales del proceso de compras y contratación de servicios del DSP. Trabajando juntos, los líderes del DSP debatieron y acordaron la definición de los problemas centrales, al introducir el mejor enfoque a las situaciones y garantizar resultados fiables.
Por ejemplo, un técnico de sistemas elaboró un diagrama resolutivo con sus compañeros para determinar cómo agilizar el proceso de compras y contratación de servicios. El técnico ha trabajado en el gobierno durante más de 20 años y expresó que el ejercicio le ayudó a identificar el problema con mayor claridad y a encontrar soluciones viables.
“Hay distintas formas de ver un problema y presentar soluciones. Este tipo de destrezas resolutivas puede usarse en muchos ámbitos, no solo en la compra y contratación de servicios. Aunque la resolución de problemas puede definirse de muchas maneras, esta metodología de 7 pasos de destrezas resolutivas, consistente en compartir y aprender, es beneficiosa para abordar cualquier reto complejo en el DSP y en todas las agencias gubernamentales”, dijo Kevin Borja, del equipo de Plan Fiscal y Presupuesto para el ELA de la Junta de Supervisión, quien dirigió el taller.
Aunque la iniciativa para la Transformación de los Procesos de Compras y Contratación de Servicios se encuentra en sus primeras etapas, la Junta de Supervisión y el Gobierno están trabajando para implementar esta iniciativa en otras agencias, al igual que con la Reforma del Servicio Público y el proyecto de Registro de Tiempo y Asistencia.
Estos programas mejorarán la manera en que el gobierno trabaja en beneficio del pueblo de Puerto Rico. La Junta de Supervisión continuará invirtiendo en estas iniciativas para ofrecer oportunidades de crecimiento profesional a los empleados públicos.
