Ensayos: Reforma del Servicio Público

Transformando el reclutamiento en el Gobierno de Puerto Rico

Fecha: 20 de julio de 2022
El Departamento de Investigación y Política Pública de la JSAF está publicando una serie de ensayos sobre los métodos y enfoques utilizados, así como los últimos avances de la Reforma del Servicio Público (RSP) y sus componentes estratégicos, lo cual inició con un piloto en el Departamento de Hacienda (Hacienda) y la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP). Este segundo tomo sobre la Reforma del Servicio Público se centra en los siguientes temas relacionados con el proceso de reclutamiento:
  • La importancia de establecer el proceso acertado de reclutamiento y de optimizar la experiencia del candidato para atraer al mejor talento, especialmente en el contexto de escasez del mercado laboral y de la resultante competencia feroz entre las entidades del sector privado por los mejores candidatos.
  • La relación entre el reclutamiento y los demás componentes estratégicos de la Reforma del Servicio Público, destacando la importancia de la planificación del diseño organizativo y de la fuerza laboral antes de elaborar las especificaciones de una convocatoria de empleo para optimizar los resultados de reclutamiento.
  • La revisión exhaustiva del estado actual del proceso de reclutamiento, centrada en la identificación de áreas específicas de oportunidad para mejorar la experiencia de los solicitantes y de los equipos de reclutamiento y contratación de las agencias gubernamentales a fin de obtener mejores resultados en el proceso de reclutamiento.
  • El estado futuro del proceso de reclutamiento:
    • El diseño e implementación de la Fase 1 en el marco del proyecto piloto de la Reforma del Servicio Público.
    • El diseño e implementación de la Fase 2 como parte de la Reforma del Servicio Público en todo el gobierno
  • La importancia de diseñar y poner en marcha una estrategia de promoción de la marca empleadora (employer branding) y de reclutamiento, además de comunicar a los candidatos la propuesta de valor para empleados públicos de una manera clara o carente de ambigüedad, con el propósito de inspirar, motivar y atraer al mejor talento en general, y para los nuevos puestos innovadores del Departamento de Hacienda y la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP).
El primer ensayo, publicado en abril de 2022, se enfocó en tres temas principales:  
  • Crónica de la reforma, desde la etapa inicial de investigación y diagnóstico, hasta la recomendación, diseño e implementación del plan piloto de la reforma y la planificación para una implementación más amplia
  • Reestructuración y actualización de los diseños organizacionales de las agencias del Gobierno de Puerto Rico
  • Metodología de compensación para lograr tener salarios competitivos, equitativos y justificables en el Gobierno de Puerto Rico
Lograr en esta coyuntura histórica que el proceso de reclutamiento en el Gobierno de Puerto Rico sea el más acertado es un asunto crucial. Para dotar el servicio público del talento necesario para continuar implementando las reformas estructurales y de la administración financiera a fin de servir mejor al pueblo de Puerto Rico, resulta fundamental un proceso de reclutamiento transparente, centrado en el solicitante, habilitado por la tecnología y basado en el principio de mérito.

Métodos y Prácticas

Fecha: 28 de abril de 2022
El Gobierno de Puerto Rico y la Junta de Supervisión están trabajando en una Reforma del Servicio Público para construir un gobierno más eficiente, eficaz y responsable y crear una mejor experiencia laboral para los empleados del sector público. El programa de reforma se enfoca en cuatro componentes estratégicos: diseño organizacional, compensación, reclutamiento y evaluación de empleados.

Este primer ensayo, el primero de una serie de ensayos que se  estarán publicando sobre la Reforma del Servicio Público y sus  componentes estratégicos, se enfoca en tres temas principales:
  1. Crónica de la reforma, desde la etapa inicial de  investigación y diagnóstico, hasta la recomendación, diseño e  implementación del plan piloto de la reforma y la planificación  para una implementación más amplia
  2. Reestructuración y actualización de los diseños  organizacionales de las agencias del Gobierno de Puerto Rico
  3. Metodología de compensación para lograr tener salarios  competitivos, equitativos y justificables en el Gobierno de Puerto Rico
El objetivo es implementar los cuatros componentes de la Reforma del Servicio Público, comenzando  con las nuevas estructuras organizacionales y los ajustes salariales para los empleados que formaron  parte del Piloto. El próximo enfoque será implementar nuevos procesos de reclutamiento y un  nuevo sistema de evaluación de empleados que apoye el desarrollo profesional.